天狗は転げ落ちるのが早い

異業種交流会　名古屋　岐阜　ディア・ジャパン　和田です。

今日も中村文也社長の本から抜粋です。
奥志摩(居酒屋)の社訓の一節に、
『人に喜んでもらうには人間性を磨くこと』
という言葉があります。
立場が上になればなるほど、人間性を高めなくてはなりません。
もちろん、自分にも言い聞かせています。

人間性が磨かれていないのに天狗になっていると、転げ落ちるのが早いです。
常に、自分の人間性はまだまだ！
もっと謙虚に生きよう。
人を大切にしよう。
人に親切にしよう。
と思い続けることが大切だと思います。

ここまで

塾に例えると顧客(保護者・生徒・講師)に喜んでもらうには、
顧客満足＝室長の人間力向上が大切だと改めて再認識しました。

謙虚である、お客様を大切にする
お客様に親切にする
自分の子供と同じくらいに生徒の将来を考える。

一人ひとりのお客様を大切にすることが、
仕事をする上では基本中の基本ですね。

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