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【ブランド】「ブランド」

ディアジャパンでセミナー講師をしている薗田です。
今回のブログは「ブランド」をテーマにしました。

今日は打ち合わせで電源のあるスターバックスを使おうと思ったのですが、名駅近くの店舗を回ったのですが、2店で満席!3店目でやっと席を確保できました。
スタバはどこの店舗に行っても賑わっていますね。
高校生もいるし仕事をしているサラリーマンやお茶をしている奥様方と思われる方も多いです。
そして男性も女性もどちらにも人気ですね。
このスタバの「ブランド力」はいつ見ても凄いなと感じてしまいます。

スタバは決して安いという訳ではないですが、立地や接客のレベルの高さ、女性でも安心して1人で入れる安心感、無料Wi-Fiや電源設備、次々と新メニューを開発してお客さんを楽しませる企画力、そういったもので確固たるブランドを作っていますね。
「スタバなら安心できる」
「スタバなら楽しめる」
「スタバなら仕事ができる」
そういった様々な信頼性があるため、多くの人がスタバを選ぶのでしょう。

これは私達のビジネスにも大いに参考になりますね。
いかにして相手に安心してもらえて、有用だと思ってもらえて、信頼してもらえるか。
スタバに来るといつもそれを実感します。
どうブランドを作っていくのか?
常に知恵を出して、それを考えていかないといけませんね。

私の登壇予定のセミナーは下記となります。

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